Política de privacidad
En Olive3D tratamos los datos personales con el mínimo necesario para responder consultas, preparar presupuestos y gestionar encargos de impresión 3D. Esta política resume cómo usamos la información que nos envías a través de la web.
1. Responsable del tratamiento
El servicio opera públicamente con el nombre comercial Olive3D. La identidad civil o fiscal del responsable todavía no se publica en esta web; se facilitará a la persona interesada antes de formalizar un encargo y cuando resulte legalmente exigible.
- Nombre comercial: Olive3D
- Ubicación: Provincia de Barcelona, Cataluña, España
- Email: contacto@olive-3d.com
2. Datos que recopilamos
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente a través de:
- Formulario de presupuesto: nombre, email, teléfono opcional, empresa opcional, descripción del proyecto y datos técnicos de la pieza.
- Formulario de contacto: nombre, email y mensaje.
- Comunicaciones por email cuando decides contactar por ese canal.
3. Finalidad del tratamiento
- Responder a consultas y solicitudes de presupuesto.
- Valorar la viabilidad técnica de piezas, materiales, acabados y plazos.
- Gestionar encargos aceptados, entregas, facturación y atención posterior.
- Prevenir abusos del formulario, spam o usos fraudulentos del sitio.
- Medir de forma básica el uso de la web mediante analítica propia sin cookies publicitarias ni proveedores externos de seguimiento: páginas visitadas, eventos de interacción, parámetros de campaña UTM, referencia de navegación cuando el navegador la envía, país aproximado facilitado por Cloudflare, tipo de dispositivo/navegador de forma resumida, idioma, zona horaria, tamaño de pantalla y fecha/hora de la petición. Estas métricas se usan para entender qué secciones funcionan mejor, detectar errores, prevenir abuso y mejorar el servicio, sin identificar usuarios de forma nominativa ni crear perfiles publicitarios.
4. Base legal
La base legal es tu consentimiento al enviar el formulario o contactar con nosotros, la aplicación de medidas precontractuales cuando solicitas un presupuesto y, cuando proceda, el cumplimiento de obligaciones legales vinculadas a facturación o contabilidad.
5. Conservación de los datos
Conservamos los datos el tiempo necesario para responder a la solicitud y gestionar el encargo. Si finalmente hay relación comercial, se conservará la documentación imprescindible durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
La analítica técnica propia se depura automáticamente al superar 395 días. Los registros terminales de entrega de emails se eliminan al superar 90 días. Las solicitudes comerciales se revisan conforme dejan de ser necesarias y pueden anonimizarse o suprimirse al ejercer los derechos indicados más abajo, salvo que exista una obligación legal de conservación.
6. Proveedores y destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Para operar la web utilizamos proveedores técnicos como Cloudflare (alojamiento y seguridad), Turso (base de datos), Resend (envío transaccional de emails) y Zoho Mail (buzón de correo). Estos proveedores actúan como prestadores técnicos necesarios para recibir y responder solicitudes.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contacto@olive-3d.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, evita enviar información especialmente sensible que no sea necesaria para valorar tu proyecto.
Última actualización: julio de 2026.