Condiciones de contratación

Estas condiciones describen el proceso general de los encargos solicitados mediante esta web. Enviar un formulario no crea por sí solo un contrato ni obliga a producir la pieza.

1. Identificación antes de contratar

Olive3D es el nombre comercial utilizado en la web. La identidad civil o fiscal de la parte prestadora, todavía no publicada, se facilitará junto con la propuesta o antes de que el cliente la acepte. No se solicitará ningún pago desde esta web mientras esa información y las condiciones concretas del encargo no se hayan comunicado.

2. Solicitud y valoración

Cada solicitud se revisa de forma individual. La viabilidad depende del archivo, las dimensiones, el material, el uso previsto, la cantidad y la disponibilidad de una sola impresora Bambu P2S. Podemos pedir información adicional o rechazar piezas incompatibles con el proceso FDM, usos peligrosos, archivos que vulneren derechos de terceros o plazos que no puedan cumplirse de forma razonable.

3. Propuesta y aceptación

Antes de empezar se enviará una propuesta con el alcance, material, cantidad, acabado, precio, impuestos y gastos de envío aplicables, forma de pago y plazo estimado. El encargo solo se considera aceptado cuando ambas partes confirman esas condiciones por escrito y, cuando corresponda, se completa el pago acordado.

4. Archivos, tolerancias y acabado

El cliente debe indicar el uso previsto y las medidas críticas. La impresión FDM deja líneas de capa y tiene tolerancias, resistencia y acabado distintos de una pieza inyectada o mecanizada. Cualquier requisito dimensional, estético, térmico o mecánico deberá constar en la propuesta. Una muestra o prototipo puede ser necesaria antes de una microserie.

5. Plazos, entrega y cambios

Los plazos se confirman caso por caso y pueden revisarse antes de la aceptación si cambia el archivo, la cantidad o el acabado. Si aparece una incidencia durante la impresión, se comunicará su efecto y las alternativas disponibles. Las condiciones de envío o recogida se detallarán en la propuesta.

6. Diseños y derechos de terceros

Quien facilita un archivo declara que puede usarlo y encargar su fabricación. El archivo se utilizará únicamente para valorar y realizar el encargo, salvo autorización expresa para otro uso. No se publicará como caso real ni se asociará a un cliente sin permiso.

7. Cancelación, desistimiento y garantías

Las condiciones de cancelación se comunicarán antes de aceptar el encargo. En piezas hechas conforme a especificaciones del cliente puede resultar aplicable la excepción legal al derecho de desistimiento una vez iniciada la fabricación, sin perjuicio de los derechos que correspondan por falta de conformidad, defectos o incumplimiento de lo acordado. Nada en estas condiciones limita los derechos imperativos de consumidores y usuarios.

8. Consultas e incidencias

Para aclarar una propuesta o comunicar una incidencia, escribe a contacto@olive-3d.com. Se buscará una solución de buena fe conforme a la legislación española y a las normas de protección de consumidores que resulten aplicables.

Última actualización: julio de 2026.